Cómo NG Metrics trata los datos personales de quienes visitan este sitio, contratan nuestros servicios o autorizan a nuestras aplicaciones a acceder a sus cuentas de Google.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026Vigente desde: 1 de septiembre de 2026Responsable: NG Metrics · Concepción, Chile
1. Quiénes somos y alcance de esta política
NG Metrics es una agencia de performance con domicilio en Concepción, Chile. Gestionamos campañas de publicidad digital, producimos contenido audiovisual y desarrollamos sitios web para nuestros clientes.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en tres contextos distintos:
Visitantes de ngmetrics.cl — personas que navegan este sitio o nos escriben por WhatsApp o correo.
Clientes — empresas y personas que contratan nuestros servicios.
Usuarios de nuestras aplicaciones — personas que autorizan a una aplicación desarrollada por NG Metrics a acceder a sus cuentas de Google mediante OAuth.
Esta política aplica a todas las aplicaciones desarrolladas y operadas por NG Metrics que utilizan las APIs de Google, incluyendo NGMetrics-AdsAPI y cualquier otra aplicación que publiquemos bajo el dominio ngmetrics.cl. Si alguna aplicación requiere condiciones particulares, lo indicaremos expresamente en su propia pantalla de consentimiento.
2. Datos que tratamos en este sitio web
Este sitio no tiene formularios de contacto ni registro de usuarios. No pedimos, ni almacenamos, datos personales para navegarlo.
Contacto por WhatsApp o correo
Cuando haces clic en un botón de WhatsApp, la conversación ocurre dentro de WhatsApp, no en este sitio. Al escribirnos —por WhatsApp o a hola@ngmetrics.cl— recibimos los datos que decidas entregarnos: tu nombre, tu número de teléfono o correo, el nombre de tu empresa y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responderte y, si avanzamos, para prepararte una propuesta.
Datos técnicos del servidor
Nuestro proveedor de hosting registra automáticamente datos técnicos de acceso (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la solicitud) con fines de seguridad y funcionamiento del servicio. No los usamos para perfilar personas.
3. Datos de Google a los que acceden nuestras aplicaciones
Algunas de nuestras aplicaciones internas se conectan a las APIs de Google para automatizar el análisis y la elaboración de reportes de las cuentas publicitarias que administramos por encargo de nuestros clientes.
El acceso siempre ocurre mediante OAuth 2.0: es la propia persona titular de la cuenta quien autoriza el acceso desde la pantalla de consentimiento de Google, y puede revocarlo en cualquier momento. Nunca solicitamos ni almacenamos contraseñas de cuentas de Google.
Estos son los permisos que solicita nuestra aplicación NGMetrics-AdsAPI y para qué se usa cada uno:
Permiso (scope)
Qué habilita
Para qué lo usamos
.../auth/adwords
Acceso a la API de Google Ads de las cuentas que el usuario administra.
Leer métricas de campañas, grupos de anuncios, palabras clave y conversiones para auditar el rendimiento y elaborar reportes; y aplicar los cambios de optimización que el cliente nos ha encargado.
.../auth/analytics.readonly
Acceso de solo lectura a Google Analytics 4.
Leer sesiones, eventos y conversiones para verificar que el tracking esté bien configurado y para contrastar los datos de las campañas con los del sitio.
Si en el futuro una aplicación nuestra necesita permisos adicionales, se solicitarán en su propia pantalla de consentimiento y actualizaremos esta política antes de hacerlo.
No accedemos a tu correo de Gmail, tus contactos, tu calendario, tus archivos de Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google fuera de los permisos listados arriba.
4. Uso Limitado de los datos de las APIs de Google
NG Metrics’ use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
En concreto, y respecto de los datos obtenidos a través de las APIs de Google, NG Metrics se compromete a lo siguiente:
Uso restringido a la funcionalidad visible. Sólo usamos estos datos para entregar y mejorar las funciones que la aplicación declara: auditar cuentas publicitarias, generar reportes y optimizar campañas.
No los transferimos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio al propio titular, por razones de seguridad, para cumplir la ley, o como parte de una fusión o adquisición con consentimiento explícito del usuario.
No los usamos con fines publicitarios, ni para segmentar audiencias ajenas al titular, ni para vender datos, ni los cedemos a corredores de datos, redes publicitarias o proveedores de información.
No permitimos que personas los lean, salvo que el titular lo autorice expresamente, que sea necesario por seguridad —por ejemplo, investigar un abuso—, que la ley lo exija, o que se trate de datos agregados y anonimizados usados para operaciones internas.
No entrenamos modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros, con datos obtenidos de las APIs de Google.
5. Para qué usamos la información
Tratamos datos personales sólo para las siguientes finalidades:
Responder consultas y preparar propuestas comerciales.
Prestar los servicios contratados: gestión de campañas, desarrollo web, producción audiovisual y analítica.
Elaborar reportes de rendimiento para el cliente titular de la cuenta.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos abusivos.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
6. Dónde se almacena y cómo la protegemos
Los tokens de acceso OAuth generados al autorizar nuestras aplicaciones se almacenan en el equipo del operador de NG Metrics que ejecuta la aplicación, protegido por las credenciales y el cifrado de disco de su sistema operativo. No los alojamos en servidores públicos ni en servicios de terceros.
Los datos que extraemos de las APIs se usan para generar reportes y análisis puntuales. No mantenemos una base de datos permanente con datos de cuentas de Google de nuestros clientes más allá de lo necesario para entregar el servicio.
Aplicamos medidas de seguridad razonables: acceso restringido a las personas del equipo que lo necesitan, conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y equipos con autenticación y cifrado de disco. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos oportunamente.
7. Con quién compartimos información
No vendemos datos personales. No los cedemos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
Compartimos información sólo en estos casos:
Con el propio cliente titular de la cuenta, en forma de reportes y análisis.
Con proveedores tecnológicos que nos permiten operar (hosting, correo, herramientas de análisis), que tratan los datos únicamente por nuestra instrucción.
Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos exigimos que ofrezcan garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las descritas en esta política.
8. Conservación, revocación y eliminación
Conservamos los datos personales sólo mientras dure la relación con el cliente y por los plazos que exija la legislación chilena para efectos contables y tributarios. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
Cómo revocar el acceso de nuestras aplicaciones a tu cuenta de Google
Puedes retirar en cualquier momento el permiso que le diste a una aplicación de NG Metrics, sin necesidad de contactarnos:
Busca la aplicación de NG Metrics en la lista de apps con acceso a tu cuenta.
Selecciónala y elige Quitar acceso.
Al revocar el acceso, el token queda invalidado de inmediato y la aplicación deja de poder leer datos de tu cuenta. Si además quieres que eliminemos los datos que ya habíamos extraído, escríbenos a hola@ngmetrics.cl y lo haremos dentro de los 30 días siguientes, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que la moderniza, tienes derecho a:
Acceder a los datos personales tuyos que tratamos.
Rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@ngmetrics.cl. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.
10. Cookies y tecnologías de medición
Este sitio no instala cookies propias de seguimiento ni de publicidad. Cargamos tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador realiza una solicitud a los servidores de Google al abrir la página.
Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o etiquetas publicitarias, lo informaremos en esta política y habilitaremos un mecanismo de consentimiento antes de activarlas.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están orientados a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en las aplicaciones que operamos o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página. Si el cambio es sustancial y afecta a usuarios que nos han otorgado acceso a sus cuentas de Google, se lo comunicaremos directamente.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos:
